Бизнес-психолог Елена Колбая

LenaInSales

Бизнес-психолог и эксперт по управлению продажами Елена Колбая

Кратный рост продаж через реформы в вашей голове

Быстро разберусь с ограничениями, которые мешают вам и вашей компании зарабатывать больше. В моем арсенале инструменты как по работе с психикой, так и по управлению продажами.

Обо мне

Профессиональный управленец

С 2006 года управляла компаниями и продажами в сфере: производства резервуаров, строительства, онлайн-образования, индустрии красоты, общепита. 22 года в продажа.

Бизнес-психолог и корпоративный психолог

Опыт результативного консультирования- 8 лет. Работаю как с предпринимателями, так и с командами продавцов, чтобы они могли быть эффективными.

Тренер по продажам

Более 5 лет тренирую продающие команды. Во время тренировок даю минимум теории по техникам продаж и психологии продаж, а также, даю много практики, отрабатывая навыки на реальных кейсах.

Авторское право

Разработала и защитила авторским правом специализированный калькулятор расчета окраски, утепления, монтажа и доставки резервуаров вертикальных стальных и водонапорных башен Рожновского. Этот калькулятор повысил эффективность и скорость расчетов у менеджеров по продажам в 8 раз.

Благотворительность

Вела благотворительный проект по психологическому консультированию жертв насилия.

Нац проект

Вместе с командой участвовала в реализации Национального проекта "Демография" на базе Сколково. Помогала тем, кто готовится к пенсии, осваивать новую профессию в продажах.

Основное образование

Мои услуги

Консультация бизнес-психолога

Точечная работа над одним вопросом, который ограничивает в достижении цели.

Сопровождение бизнес- психолога

Индивидуальная программа сопровождения. 5- 6 консультаций+ поддержка (текстовые, аудио/видео сообщения) между консультациями. Перед началом программы- ставим цель и пошагово к ней двигаемся. Делаем замеры прогресса.

Аудит отдела продаж

Проверяем ваш отдел продаж по 100 параметрам. Оцениваем техническую сторону работу ОП от захода клиента на сайт до совершения оплаты, психологическую составляющую, уровень навыков продавцов и руководителей.

Консалтинг отдела продаж

Начинаем с аудита отдела продаж, а дальше: описываем бизнес- процессы, настраиваем CRM, делаем интеграции, обучаем менеджером работе в новом формате, настраиваем отчетность.

Примеры кейсов

Удаленный ОП на заводе по производству резервуаров

Отдел построен с нуля.
Рост продаж с 750 000/мес до 32 000 000/мес (не смотря на локдауны и падение продаж во всей сфере в 2020 г.).
Прописаны бизнес-процессы, регламент, настроена CRM-система, внедрена система взаимодействия между производством и ОП, внедрен учет и управленческая отчетность для собственников. 60% возвратных клиентов.
Средний цикл сделки-3 месяца.
Средние продажи- 70-75 тонн металлоконструкций/мес.
В первом полугодии 2021 года рост продаж на 35% по сравнению со всем 2020 годом.

Удаленный ОП в онлайн-школе бизнеса и личностного роста

Отдел построен с нуля.
Подготовлены регламенты, отчетность, набраны сотрудники.
Внедрена авторская методика обучения продажников на регулярной основе.
Средний рост продаж 30%.
За 4 месяца отдел вышел на второе место продажам среди 5 отделов.
Средний чек- 30 000 рублей.
Самый крупный чек- 1 900 000 рублей.

Собственник торговой сети

У клиента были закрыты материальные потребности, но были плохие отношения с женой и он не мог начать свою программу менторства. Проработали ограничивающие убеждения, расставили приоритеты, проработали страх камеры и публичных выступлений. В итоге: стал заниматься менторством молодых предпринимателей в своем регионе, принял решение по отношениям с женой, которые его тяготили.

Энерго- терапевт

Клиентка работала на нелюбимой работе, но хотела заниматься энерго- практиками. Консультировала знакомых и друзей часто бесплатно или за небольшие деньги. Проработали ограничения, не позволяющие заниматься только любимым делом и хорошо зарабатывать. В итоге: уволилась с нелюбимой работы, открыла свой кабинет и начала принимать клиентов по комфортным для себя ценам, улучшились отношения с мужем.

Торговая компания

Компания несла репутационные потери, отдел продаж не умел правильно работать с клиентами и они уходили к конкурентам. Сделали аудит работы отдела продаж и колл-центра. На основании аудита была разработана программа улучшений. За несколько месяцев работы были разработаны и внедрены: регламенты работы двух подразделений, инструкции для руководителей. Прописаны новые бизнес-процессы работы колл-центра, откорректирована работа CRM. Внедрена новая система мотивации в отделе продаж и колл-центре. Прописан процесс контроля качества звонков и подготовлен к работе отдел контроля качества.