ИП Колбая Елена Мерабовна, ИНН 667000649610

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), предоставляемых ИП Колбая Еленой Мерабовной (далее — Оператор) при использовании сайта, Telegram-бота, а также при оформлении заказов на услуги.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, полученные Оператором от Пользователей.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, хранение, систематизацию, передачу, блокирование и уничтожение.
2.3. Оператор — ИП Колбая Елена Мерабовна, осуществляющая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Заключение и исполнение договоров оказания образовательных услуг.
3.2. Предоставление доступа к онлайн-программам и обучающим материалам.
3.3. Ведение обратной связи, информирование о вебинарах, акциях и новых продуктах.
3.4. Ведение бухгалтерского и налогового учёта.
3.5. Улучшение качества услуг и работы сайта.

4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
4.1. Фамилия, имя, отчество.
4.2. Адрес электронной почты, телефон, Telegram ID.
4.3. Данные платёжных систем (только в рамках исполнения договора).
4.4. При посещении сайта Оператора автоматически собираются технические данные, включая IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы сессий, информацию о браузере и устройстве. Эти сведения используются исключительно для статистики, улучшения работы сайта и обеспечения безопасности.
Обработка cookie и аналогичных технологий осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, выраженного через интерфейс сайта.
4.5. В процессе взаимодействия с обучающим онлайн-ассистентом Пользователь может по собственной инициативе передавать текстовую информацию, в том числе касающуюся личных обстоятельств, убеждений или состояния. Оператор не требует предоставления таких данных и не использует их для целей, отличных от исполнения договора и оказания образовательных услуг.
4.6. Иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Гражданский кодекс РФ.
5.3. Договор (публичная оферта) между Пользователем и Оператором.
5.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.2. Хранение персональных данных осуществляется на защищённых серверах.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только для исполнения договора (платёжные системы, почтовые сервисы, Telegram).
6.4. Срок хранения данных — до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователя.
6.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных в течение 30 календарных дней.
6.6. Обработка персональных данных прекращается также в случае достижения целей обработки или ликвидации Оператора.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Получать информацию об обработке своих данных.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
7.3. Отзывать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту Оператора.
7.4. Защищать свои права, предусмотренные законодательством РФ.

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
8.2. К таким мерам относятся: антивирусная защита, ограничение доступа, использование паролей, резервное копирование и регулярное обновление программного обеспечения.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ в области обработки персональных данных.
9.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
10.1. Все запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на адрес электронной почты: elena@kolbaya.ru
10.2. Оператор: ИП Колбая Елена Мерабовна
ИНН: 667000649610
Адрес: 630137, Свердловская область, Екатеринбург, ул. Блюхера 57